FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment travailler avec HSR et obtenir un devis de notre part?

Vous pouvez envoyer vos données CAO 3D à l'adresse e-mail de notre entreprise à l'adresse inof@xmhsr.com ou remplir notre formulaire de demande de devis sur notre site Web www.xmhsr.com. Une fois que vous avez envoyé les fichiers avec vos exigences en matière de quantité, de finition de surface et de matériau, notre chef de projet vous contactera avec un devis ou des questions dans les 24 à 48 heures. Nous préférons utiliser des fichiers STEP ou IGES pour un devis.

Quel est le délai d'exécution typique de HSR pour un projet?

Notre délai typique pour un projet de prototype est de 7 jours ou moins. Les pièces SLA peuvent être réalisées en 3 jours et expédiées. Si vous recherchez plus de 1000 pièces usinées CNC, il nous faudra environ 2 semaines pour terminer le projet. Toutes les commandes seront expédiées via TNT ou DHL. Cela prendra environ 3 jours pour les expéditions.

Quelles sont les tolérances standard de HSR?

Notre tolérance générale est ISO DIN 2768F pour les pièces métalliques et 2768M pour les pièces plastiques. Nous pouvons obtenir une tolérance de +/- 0,02 mm ou même plus étroite pour les pièces usinées CNC si nécessaire.

Faites-vous l'inspection des pièces?

Oui. Toutes les pièces seront inspectées pendant la production et passeront par notre service de contrôle qualité avant l'expédition. Ils seront inspectés en fonction des fichiers CAO 3D et des dessins. Nous pouvons fournir le rapport d'inspection si nécessaire.

Quelles sont vos conditions de paiement?

Nous demandons normalement le paiement d'avance pour tous les nouveaux clients pour les 1 premières commandes. notre délai de paiement est de payer 50% en prépaiement et les 50% restants avant la livraison.Nous vous prendrons des photos une fois terminé et vous paierez les 50 autres %, puis nous enverrons les marchandises.

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